10 Sep La evolución de los programas de fidelización del casino
Los programas de fidelización del casino se han desarrollado sustancialmente con el tiempo, alterando cómo los casinos se conectan con sus jugadores. Estos programas honran a los invitados frecuentes con múltiples beneficios, incluyendo juego gratuito, comidas y acceso especial a eventos. Según un análisis de 2023 por la American Gaming Association, casi el 70% de los clientes del casino participan en algún tipo de programa de fidelización, destacando su valor en el mantenimiento del cliente.
Una figura destacada en este desarrollo es Jim Murren, el ex CEO de MGM Resorts International, quien desempeñó un papel clave en la mejora de los programas de lealtad. Puede descubrir más sobre sus proyectos en su Perfil de Twitter . En 2022, MGM lanzó un programa de lealtad revisado llamado MGM Rewards, que permite a los miembros ganar puntos no solo para los juegos sino también para las estadías en el hotel y la comida, creando una experiencia más cohesiva.
Estos programas de fidelización a menudo utilizan estructuras escalonadas, donde los jugadores pueden subir a través de niveles según su desembolso. Los niveles más altos generalmente ofrecen mejores recompensas, inspirando a los jugadores a aumentar su participación. Para una revisión exhaustiva de los programas de fidelización en la industria del casino, visite The New York Times .
Para mejorar los beneficios de los programas de fidelización, los jugadores deben considerar los siguientes consejos: inicialmente, siempre regístrese en el programa al visitar un casino para comenzar a obtener recompensas de inmediato. Además, rastree sus puntos y comprenda el método de redención para aprovechar al máximo sus beneficios. En conclusión, aproveche las promociones especiales que pueden proporcionar puntos de bonificación o recompensas especiales. Para obtener más consejos, consulte http://savigent.com/.
Como la industria del casino sigue siendo adaptarse a las preferencias del consumidor cambiantes, los programas de fidelización son probables para ser aún más personalizados, utilizando análisis de datos para personalizar recompensas a jugadores específicos. Mantenerse informado sobre estos desarrollos puede ayudar a los jugadores a mejorar sus encuentros de juego.